Vad mobila presentkort är
Mobila presentkort skickas digitalt till telefon eller mejl. Mottagaren får en länk med en unik kod som används som betalning. Koden aktiveras direkt och går att visa upp i kassan eller skriva in i kassan online. Det behövs inget plastkort och inget kuvert. Avsändaren väljer produkt eller belopp, skriver en kort hälsning och bestämmer tidpunkt för leverans.
När mobila presentkort passar
Digital leverans passar när avstånd gör ett fysiskt möte svårt, när tiden är knapp eller när gåvan ska fram samma dag. En kollega fyller år och är på distansmötet hela förmiddagen, en nybliven förälder hinner inte mötas i stan, en vän har namnsdag som glömdes i morse. Ett sms med en tydlig länk löser situationen utan logistik. Formatet minskar papperssvinn och gör det enklare att hålla reda på värdet, eftersom koden finns kvar i telefonen. För mottagaren känns det smidigt att kunna lösa in gåvan på väg hem eller efter jobbet.
Välja belopp och mottagare
Belopp som täcker en tydlig vara
Ett belopp som räcker till något konkret blir lättare att använda. En fika med bulle, en frukostpåse för två, en bukett i mellanpris, ett presenttips i bokhandeln. Ett riktmärke kan ligga på summor som mottagaren känner igen vid kassan. Då slipper personen lägga till oväntade kronor och upplevelsen blir ren.
En eller flera mottagare
En enda gåva kräver bara ett nummer och en hälsning. Vid flera personer blir en mottagarlista ett stöd. Namn, telefonnummer och eventuell etikett för gruppen gör det enkelt att hålla ordning. Ett testutskick till dig själv visar hur meddelandet ser ut innan allt går iväg.
Hälsning som känns personlig
Ton och längd
Två till tre meningar räcker. Säg grattis eller tack, skriv vad du tänkte på och avsluta med ditt namn. Kort, vänligt och utan klichéer känns bättre än långa tirader. Mottagaren förstår syftet direkt och slipper leta efter kärnan.
Bild och avsändare
En enkel bild kan förstärka budskapet i vissa sammanhang. En logotyp i företagssammanhang, ett litet hjärta till en vän eller en egen bild från en gemensam plats. Avsändarnamnet behöver vara tydligt så att mottagaren känner igen meddelandet när det plingar.
Leverans och timing
Skicka nu eller schemalägga
Det går att skicka direkt eller välja datum och klockslag. Direktleverans passar spontana tillfällen. Schemaläggning passar födelsedagar, avtackningar eller kampanjdagar. När tiden infaller går sms eller mejl iväg automatiskt och koden är aktiv vid öppning.
Kvitto och status
Avsändaren får bekräftelse på beställningen. I många tjänster syns status för leverans och om länken har öppnats. Den informationen hjälper när man följer upp ett större utskick och vill säkerställa att alla har fått sin gåva.
Så löses presentkortet in
I butik
Mottagaren visar länken på telefonen. Kassören skannar eller knappar in koden. Restvärde ligger kvar på samma kod till nästa köp. Kvitto visar vad som finns kvar. Det går snabbt när kassan känner igen formatet.
Online
Koden skrivs in i kassan där det finns ett fält för presentkort. Beloppet dras av från totalsumman. Om något återstår ligger det kvar till nästa gång. Mottagaren slipper hantera papperslappar och kan spara koden i mobilens anteckningar eller bilder.
Trygghet och villkor
Giltighetstid och restsaldo
Giltighetstid framgår vid köpet. Vanliga nivåer är ett eller flera år. När ett köp delvis betalas med presentkort ligger resterande värde kvar på samma kod. Mottagaren behöver inte göra något särskilt för att spara det.
Begränsade varor
Vissa varor omfattas inte av presentkortsbetalning. Exempel är tobak och läkemedel samt pant. Det klargörs i villkoren och är bra att känna till innan man bestämmer gåvans inriktning.
För företag som vill skicka många gåvor
Import av mottagarlista
En enkel CSV med namn och nummer räcker långt. Dubblettkontroll fångar upp fel och minskar risken för dubbelutskick. Ett test på några mottagare gör att tonen, länken och tiderna ser rätt ut innan hela gruppen får sina gåvor.
Mallar och avsändarprofil
En gemensam mall säkrar att alla medarbetare använder samma hälsning, kontaktväg och signatur. En avsändarprofil med logotyp och korrekt namn gör att meddelanden känns igen. Den igenkänningen minskar frågor till support och höjer svarsfrekvensen när mottagare behöver välja tid eller butik.
Tillgänglighet och enkel hantering
För mottagare som ogillar krångel
Länken öppnas i telefonens webbläsare. Ingen app behövs. Koden kan sparas som skärmdump eller bokmärke. Stegen är få och texten i rutan bör vara tydlig så att även ovana mobilanvändare känner sig trygga.
Språk och läsbarhet
Kort text med god kontrast gör stor skillnad i starkt ljus. Stora siffror för koden minskar fel i kassan. En förklarande rad om restsaldo minskar frågor i efterhand. Små val som detta gör hela upplevelsen lugn.
Checklista före köp
- Belopp som räcker till en tydlig vara
- Datum och tid för leverans
- Rätt telefonnummer och namn
- Hälsning som känns personlig
- Test till dig själv och snabb läsning av förhandsvisning
- Bekräftelsemejl sparat
Vanliga hinder och snabba lösningar
Felaktigt telefonnummer
Om ett nummer blivit fel korrigeras posten och samma kod skickas om. Ingen ny betalning behövs när ordern redan är lagd. Avsändaren får en ny leveransmarkering och ser att allt är på plats.
Sms kommer inte fram
Ibland fastnar sms. Be mottagaren kontrollera täckning och att meddelandespärrar inte är aktiva. Skicka samma kod via mejl som reserv. Det går snabbt och mottagaren slipper vänta.
Länk delas vidare
Skulle länken skickas vidare av misstag kan koden spärras och ersättas. En kort kontroll av beställningsnummer räcker normalt. Den nya koden skickas till rätt person och den gamla slutar fungera.
Idéer som gör gåvan använd
Små teman att välja på
En fika efter jobbet. En frukost att hämta på vägen. En blomcheck inför helgen. En bok som legat på läslistan för länge. Teman hjälper mottagaren att bestämma sig utan att känna sig styrd. Skriv gärna en rad som pekar mot ett sammanhang. Tisdagspaus vid tre, fredagsblomma eller söndagsläsning.
Planerad serie
Ibland passar en liten serie bättre än ett enda stort belopp. Ett kort per vecka under en månad sätter en rytm som märks. Hälsningen kan vara densamma eller skifta med enkla variationer. För företag som jobbar med kampanjer passar det att lägga in ett återkommande utskick på fasta tider. För familj och vänner skapar det en fin tråd över en period som annars rinner iväg.
Exempel som känns igen
Tack efter hjälp
En granne hjälpte till med paket eller blomvattning. Ett sms med kaffe för två känns rätt i tiden. Beloppet är tydligt och går att lösa in utan planering.
Grattis på ett rörigt datum
När födelsedagen infaller mitt i en intensiv vecka passar en digital present. Schemalagd leverans ligger redo och dyker upp när morgonkaffet hälls upp. Mottagaren ser hälsningen direkt och kan använda koden när det passar.
Välkomna ny kollega
Vid onboarding känns en liten gåva både personlig och praktisk. Ett frukostkort första veckan gör det lätt att ses kort i matsalen. I utskicket ligger även en rad med kontaktväg om något strular.
Siffror att ha i bakhuvudet
Tiden från köp till leverans är ofta omedelbar vid direktval. Schemaläggning följer valt klockslag. Giltighetstid framgår i rutan med koden och återstående värde visas efter varje användning. Vid osäkerhet runt villkor lönar det sig att spara ordermejlet där informationen står samlad.
Rutiner som sparar tid för större grupper
Namnstandard och etiketter
Enhetlig skrivning av för och efternamn gör att rapporter blir läsbara. En etikett för kampanj eller avdelning gör att uppföljningen går snabbare. När en person slutar i en organisation går det lätt att pausa framtida utskick till den raden.
Supportspår som fungerar
Ett kort svarsdokument internt sparar många minuter. Hur man rättar nummer, hur man spärrar och ersätter en kod, hur man hanterar restsaldo. När alla vet stegen blir hjälpen snabb och lugn.
Små detaljer som höjer upplevelsen
En påminnelse i kalendern om giltighetstid hjälper mottagaren att använda värdet i tid. En diskret rad i hälsningen som tipsar om användningsplats gör skillnad. En notering i din egen orderlista om vem som fick vad och när underlättar framtida gåvor. När dessa små delar sitter på plats blir helheten enkel.
Frågor som ofta kommer upp
Kan man dela upp beloppet på flera köp
Ja, restvärde ligger kvar på samma kod tills det tar slut inom giltighetstiden.
Måste mottagaren ha smart telefon
Det räcker med en telefon som kan ta emot sms och öppna en länk. Vid behov går koden att skriva ut från en dator.
Vad händer om telefonen tappas bort
Koden kan skickas om till samma person. Beställningsnumret visar vilken kod som ska ersättas och den tidigare kan spärras.
Check före utskick till en person
Belopp som räcker till en tydlig sak. Hälsning i två meningar. Rätt nummer dubbelkollat. Test till dig själv. Bekräftelse sparad. Med detta på plats landar gåvan i rätt stund utan onödiga steg.